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上榜“湘字號(hào)”特色勞務(wù)品牌 頤而康的秘訣是什么?

發(fā)布時(shí)間:2022年02月21日

紅網(wǎng)時(shí)刻記者 趙翼鵬 長(zhǎng)沙報(bào)道

1月17日,經(jīng)市州推薦、省級(jí)復(fù)核、專家評(píng)審,省人社廳等20個(gè)部門對(duì)2021年度湖南省特色勞務(wù)品牌建設(shè)單位名單予以公布,認(rèn)定了頤而康健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司(下稱“頤而康”)等16家單位為2021年度湖南省特色勞務(wù)品牌建設(shè)單位。

細(xì)數(shù)16家上榜單位,記者發(fā)現(xiàn),不少入圍“選手”均來自職業(yè)教育培訓(xùn)與家政服務(wù)領(lǐng)域,頤而康則是上榜名單中的養(yǎng)生保健行業(yè)的唯一代表,何以突出重圍躋身本年度“湘字號(hào)”特色勞務(wù)品牌?頤而康有著三大秘訣。

深耕養(yǎng)生領(lǐng)域,做好“品牌訣”

走在人頭攢動(dòng)的長(zhǎng)沙街頭,各大商圈中總能看到各式的廣告招牌,米粉店、湘菜館、奶茶店......吃喝為主的店面之外,還有一抹時(shí)常會(huì)在街頭出現(xiàn)的綠色招牌,想必對(duì)于不少路人和游客來說也并不陌生,這抹綠色,正是來自頤而康。

這抹綠色的故事,要從25年前說起。1997年,祝剛醫(yī)生和另外幾位盲人兄弟僅僅靠2萬元借款,在長(zhǎng)沙松桂園租下一個(gè)30平方米的小門面,在“為人類健康事業(yè)服務(wù)”的使命感召下開始創(chuàng)業(yè),頤而康的創(chuàng)業(yè)故事便由此開始。

于湖南而言,養(yǎng)生保健領(lǐng)域向來是“兵家必爭(zhēng)之地”,2012年時(shí),長(zhǎng)沙的足療養(yǎng)生網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)達(dá)到了1.5萬家,行業(yè)的年?duì)I業(yè)額更是達(dá)到了80億人民幣。從松桂園的創(chuàng)業(yè)之地,再到如今遍布長(zhǎng)沙與湖南的各個(gè)角落,頤而康見過太多“前浪”消弭沙灘,也始終被“后浪”不停追趕,二十多年的行業(yè)深耕,頤而康苦練“品牌訣”,早已成為長(zhǎng)沙乃至整個(gè)湖南家喻戶曉的健康養(yǎng)生品牌,作為行業(yè)龍頭企業(yè),數(shù)據(jù)便是最有力的支撐。

如今,頤而康已發(fā)展為擁有營(yíng)業(yè)面積近15萬平方米,員工5500余人,國內(nèi)近100家直營(yíng)品牌店,逐步形成了集保健按摩師職業(yè)技能培訓(xùn)、技能鑒定、自有品牌直營(yíng)店就業(yè)或訂單式輸出就業(yè)、技能提升等跟蹤服務(wù)為一體的綜合型健康保健勞務(wù)品牌。

近三年來,頤而康涵蓋的中醫(yī)保健按摩、足部按摩師、盲人特色按摩、經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生師(spa)、灸療師等職業(yè)(工種)依托旗下頤而康職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技能鑒定所、保健研究所、長(zhǎng)沙頤而康頸肩腰腿痛醫(yī)院、工作室孵化基地等實(shí)體,共培訓(xùn)4863人次,鑒定30000余人,促進(jìn)2432人實(shí)現(xiàn)技能就業(yè)。

以質(zhì)量定標(biāo)準(zhǔn),做好“特色訣”

周五晚上,劉女士帶著孩子來到頤而康書院路店,正在店內(nèi)的美食大廳內(nèi)用餐,玲瑯滿目的美食前,她告訴記者:“我是頤而康十多年的老顧客了,調(diào)理師是我選擇頤而康的最直接的原因,一定不會(huì)‘踩雷’,這里的食物也特別好吃,而且干凈衛(wèi)生,所以每次帶著孩子來的時(shí)候,他比我還要高興。”

劉女士是頤而康萬千顧客中的縮影,她脫口而出的選擇頤而康的理由,也正是頤而康多年來始終如一的堅(jiān)持,從技術(shù)與質(zhì)量出發(fā),定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最終形成鮮明的品牌特色。

從1997年創(chuàng)建之初,頤而康便明確提出“創(chuàng)新性傳承中華中醫(yī)藥文化精粹,創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化中醫(yī)藥非藥物療法,為廣大消費(fèi)者解除病痛”的健康養(yǎng)生發(fā)展理念。經(jīng)過多年發(fā)展,頤而康已成長(zhǎng)為行業(yè)標(biāo)桿的制定者,牽頭制定了《湖南省沐浴足浴按摩服務(wù)規(guī)范》與《足浴、按摩經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》;同時(shí),頤而康還作為健康按摩服務(wù)業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)起草組組長(zhǎng)單位,參與制定的《保健調(diào)理按摩技術(shù)操作規(guī)范》已經(jīng)于2021年6月1日起實(shí)施。在管理方面經(jīng)過多年實(shí)踐,頤而康總結(jié)出一套保健服務(wù)企業(yè)連鎖管理標(biāo)準(zhǔn)化體系,成為全國保健服務(wù)業(yè)首個(gè)“國家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”。

過硬的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)外,在人員培養(yǎng)上,頤而康也搭建了一整套標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練體系,在開展標(biāo)準(zhǔn)化過程中經(jīng)歷了建標(biāo)、學(xué)標(biāo)、對(duì)標(biāo)、練標(biāo)、達(dá)標(biāo)、優(yōu)標(biāo)六個(gè)階段,而在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程中,頤而康將督導(dǎo)與檢查始終貫穿其中,并建立了一整套督導(dǎo)體系,為標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施提供了有力的保障。

技術(shù)與人員的標(biāo)準(zhǔn)之上,頤而康則早在更多方面形成了品牌獨(dú)有的特色。飲食上,頤而康參照中國居民膳食指南,由專業(yè)的團(tuán)隊(duì),為顧客配制品種豐富、營(yíng)養(yǎng)全面健康美食。美食采購、清洗及制作都制定了標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一按標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)出,來保證高品質(zhì)出品。在店面環(huán)境上,頤而康始終堅(jiān)持營(yíng)造綠色健康的理念,團(tuán)隊(duì)耗時(shí)五年,篩選200多款空氣循環(huán)凈化系統(tǒng),耗資近2億元只為打造出健康的有氧空間。

從授魚到授漁,做好“就業(yè)訣”

“授人以魚不如授人以漁。除了重點(diǎn)幫扶,我們也在不斷創(chuàng)新盲人培養(yǎng)和發(fā)展路徑。”每每回答公司如何帶領(lǐng)困難員工實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)問題時(shí),頤而康總經(jīng)理周春國總會(huì)將“授人以漁”作為首選關(guān)鍵詞進(jìn)行回答。

473,是目前頤而康中的殘障員工數(shù)量,數(shù)字背后,頤而康也因此成為我國安置殘疾人最多的企業(yè)。在更詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中,頤而康還長(zhǎng)期穩(wěn)定安置了數(shù)千名下崗職工、貧困農(nóng)民就業(yè),免費(fèi)培訓(xùn)近10000名殘疾人上崗。

當(dāng)一批又一批的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者在頤而康實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè),堅(jiān)持“授人以漁”的公司理念背后,頤而康有著自己的“就業(yè)訣”。

早在2001年,公司就開始籌建頤而康職業(yè)技術(shù)學(xué)校和保健研究所,頤而康成立20余年來,公司著力打造“培訓(xùn)+鑒定+就業(yè)”三位一體的服務(wù)模式,通過公司職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、職業(yè)中專,頤而康免費(fèi)為盲人尤其是貧困殘疾人培訓(xùn)技術(shù)、安排就業(yè)。

公司旗下的長(zhǎng)沙康明中等職業(yè)學(xué)校被中殘聯(lián)指定為“全國盲人醫(yī)療按摩試點(diǎn)單位”,學(xué)校開設(shè)的所有專業(yè)均實(shí)行訂單式培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)了學(xué)生100%就業(yè)。為幫助參訓(xùn)學(xué)員實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定就業(yè),學(xué)校采取“一人一策”量身定制安置計(jì)劃,了解每位學(xué)員的個(gè)人情況與需求,調(diào)動(dòng)行業(yè)資源,確保了所有頤而康的學(xué)員培訓(xùn)即就業(yè)。近兩年培訓(xùn)1622人次,鑒定9000余人次,就業(yè)842人次,創(chuàng)業(yè)76余人,服務(wù)10000余人。

時(shí)至今日,頤而康一線的殘疾人按摩師基本上都出自公司學(xué)校,這種“公司培訓(xùn)+公司就業(yè)”的新模式,讓一個(gè)個(gè)殘疾人朋友實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

通過三位一體的助殘舉措,頤而康已形成“一個(gè)特色技能工作室就是一個(gè)品牌,一個(gè)特色技能工作室就是一個(gè)科研創(chuàng)新基地,一個(gè)特色技能工作室就是一個(gè)盲人按摩培訓(xùn)基地”的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)。到2021年,公司已建立了盲人特色技能工作室35家,并通過“技能助殘、平臺(tái)助殘、項(xiàng)目助殘”三大舉措,為盲人員工提供全方位就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持,實(shí)現(xiàn)盲人高技能人才專業(yè)化、精準(zhǔn)化發(fā)展。

如今再看頤而康,一個(gè)個(gè)曾跌落谷底,最終收獲光明未來的故事正在頤而康上演。這抹綠從松桂路上發(fā)端,數(shù)十載深耕行業(yè),靠“品牌訣”在湖湘大地上成長(zhǎng)為參天大樹,以技術(shù)立命,用“特色訣”樹立行業(yè)標(biāo)桿,最終在“就業(yè)訣”下,助力更多勞務(wù)人員實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)。

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